Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du site coaching-lanaudiere.ca sur la manière dont leurs renseignements personnels sont recueillis, utilisés, conservés et protégés, conformément à la Loi 25 (Québec) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La responsable de la protection des renseignements personnels est :

Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec elle aux coordonnées ci-dessus.

2. Renseignements personnels recueillis

Les renseignements personnels pouvant être recueillis via le site ou lors de communications incluent notamment :

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Informations transmises volontairement via un formulaire de contact ou par courriel
• Toute autre information nécessaire à la prestation de services de coaching, d’hypnose ou de relation d’aide

Ces renseignements sont fournis volontairement par l’utilisateur.

3. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels recueillis sont utilisés uniquement pour les fins suivantes :

• Répondre aux demandes d’information
• Offrir et gérer les services professionnels
• Assurer le suivi client
• Communiquer avec l’utilisateur dans un cadre professionnel
• Respecter les obligations légales et réglementaires

Aucun renseignement personnel n’est utilisé à des fins autres que celles décrites, sans consentement explicite.

4. Consentement

En fournissant vos renseignements personnels via le site, vous consentez à leur collecte, leur utilisation et leur conservation conformément à la présente politique.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des obligations légales applicables.

5. Partage des renseignements personnels

Les renseignements personnels ne sont ni vendus, ni échangés, ni loués à des tiers.

Ils peuvent toutefois être partagés avec des fournisseurs de services nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, outils numériques), uniquement dans la mesure requise et conformément aux lois applicables.

6. Conservation et sécurité des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés de manière sécurisée et uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon les exigences légales.

Des mesures raisonnables de sécurité sont mises en place afin de protéger les renseignements contre l’accès non autorisé, la perte, le vol ou la divulgation.

7. Droits des personnes concernées

Conformément à la Loi 25 et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos renseignements personnels
• Droit de rectification
• Droit de retrait du consentement
• Droit à la suppression, lorsque applicable
• Droit à la portabilité des données (RGPD)

Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec la responsable de la protection des renseignements personnels.

8. Témoins de connexion (cookies)

Le site coaching-lanaudiere.ca peut utiliser des témoins de connexion (cookies) afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser la fréquentation du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies en tout temps.

9. Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les changements législatifs ou les pratiques internes.

La version en vigueur est celle publiée sur le site.